談到誠品這種不斷消耗消費者信任的公司,真的超級火大。還好台灣也一直出現不斷進步的公司。
最近幾年,有家通路不斷的擴大,就是寶雅。
其實對寶雅原本很不熟,而且還有成見。以前單純覺得寶雅這種店就是土,買藥妝多是去日藥本舖、松本清、屈臣氏康是美這種地方。
但是隨著店愈開愈多,網路上討論度愈來愈高,去寶雅的機會愈來愈多。而且仔細觀察,這家看起來很土的店,做到了很多外商根本做不到的事情,基本功超級紮實。
大家去逛藥妝店,最令人難受的事情是甚麼?開架品牌想試用,發現試用品用光沒補,要不就是髒兮兮。想買的東西沒陳列又東缺西缺,貨架上的東西亂倒...
這些毛病幾乎各藥妝通路都有,只是嚴重程度不同。
但寶雅真的超厲害,這些問題幾乎沒有。
貨架上貨色齊全,試用品應有盡有還乾乾淨淨。最恐怖的是,其他通路缺貨的東西,去寶雅幾乎都找的到。
這是多強的管理能力啊!!!
說實在,我現在覺得這個看起來很土的藥妝店才是台灣之光,就連東京藥妝店都不一定能做到這種程度呢